ワイモバイルに乗り換えようと調べていると、最後にちょっと引っかかるのが契約事務手数料です。月額は下がるのに、初期費用で数千円持っていかれる。ここで手が止まる人はなかなか多いです。
その事務手数料が、2026年9月30日まで0円になっています。ただし条件があって、オンラインストアから申し込んだ場合だけです。店頭に行くと4,950円かかります。
この記事では、何がどこまで無料になるのか、店頭とオンラインで何が違うのか、そして「無料になるはずが消えてしまう」申し込みパターンはどこか、を整理します。携帯ショップで店長をしている立場から、窓口で実際に起きることも書いています。
結論：9月30日23時59分までにオンラインで申し込めば0円
ワイモバイルが「オンラインストア誕生感謝祭」というキャンペーンをやっていて、その中身のひとつが契約事務手数料の無料化です。受付は2026年8月7日0時から、2026年9月30日23時59分まで。
| 申し込み場所 | 通常の事務手数料 | いまの金額 |
|---|---|---|
| ワイモバイルショップなど店頭 | 4,950円 | 4,950円（キャンペーン対象外） |
| ワイモバイル オンラインストア | 3,850円 | 0円 |
もともとワイモバイルは店頭とウェブで手数料が違っていて、その差は1,100円でした。そこにキャンペーンが乗った結果、いまは店頭とオンラインで4,950円の差が付いている状態です。
対象になる条件を先に確認
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 受付期間 | 2026年8月7日0時 〜 2026年9月30日23時59分 |
| 申し込み場所 | ワイモバイル オンラインストアのみ（店頭は対象外） |
| 対象プラン | シンプル3 S / M / L |
| 対象の手続き | 新規契約（他社からの乗り換えを含む）、番号移行、機種変更（端末の購入を伴うものに限る） |
| エントリー | 新規・他社から乗り換えは不要。番号移行は申し込みと同じ日にエントリーが必要 |
| その他 | 開通手続きの完了が条件。キャンセル・解約などは対象外 |
ここで一番つまずきやすいのが、いちばん下から2行目のエントリーです。ソフトバンク・LINEMO・LINEモバイル（ソフトバンク回線）・ソフトバンク回線のMVNOから移る場合は「番号移行」という扱いになり、オンラインストアで申し込むのと同じ日にエントリーをしておかないと無料になりません。
逆に、ドコモ・au・楽天モバイルなど他社から乗り換える場合は、エントリー不要で自動的に適用されます。同じ「乗り換え」でも、どこから来るかで手順が変わるのがややこしいところです。
もうひとつ、見落としやすいのが機種変更です。無料になるのはオンラインストアで端末の購入を伴う機種変更を申し込んだ場合だけで、いまの端末を使ったままSIMだけ入れ替えるような手続きは対象外です。また、シンプル2からシンプル3へのプラン変更は、そもそも契約事務手数料が発生しないため、この特典の対象にはなりません。
店頭ではこうなる
ここからが本題です。「オンラインが安いなら全員オンラインでいいのでは」という話になりがちなんですが、店頭の窓口で起きていることを踏まえると、もう少し事情があります。
店員から「オンラインのほうが安いですよ」とは言いにくい
店頭とオンラインストアは、同じワイモバイルでも別のチャネルです。店頭スタッフの評価は店頭で契約した件数で付きます。目の前のお客さんに「うちで契約すると4,950円かかりますが、ご自宅でオンラインから申し込めば0円ですよ」と案内するのは、構造的に言いにくい。
聞かれれば答えます。でも、聞かれなければ自分から切り出す場面はそう多くないです。だから、来店前にこの記事のような情報を知っているかどうかで、実際に払う金額が変わってしまいます。
4,950円は「やってもらう分」の値段でもある
とはいえ、店頭が一方的に高いだけかというと、そうとも言い切れません。店頭で契約すると、その場でやってもらえることがあります。
- SIMの差し替えと開通の確認
- 前の端末からのデータ移行（写真・連絡先・LINEのトーク）
- 使っているアプリの引き継ぎ、初期設定
- その場でプランや割引条件の質問ができる
オンラインで申し込むと、この部分は全部自分でやることになります。慣れている人なら1時間もかからない作業ですが、慣れていない人にとってはここが一番の山です。特にLINEのトーク履歴の引き継ぎは、手順を飛ばすと戻せません。
4,950円を払って任せるか、0円にして自分でやるか。ここは金額だけでは決められないところかなと思います。
「親の分だけオンラインで」は意外とつまずく
窓口でよくあるのが、家族の回線をまとめて相談されるケースです。自分の分はオンラインで問題なくても、離れて暮らす親の回線を代わりにオンラインで申し込もうとすると、本人確認書類の提出や、届いたSIMを親自身が入れ替える作業が発生します。
電話で手順を説明しながらやってもらう自信があるかどうか。ここは家庭によって差が大きいところです。自分の分はオンライン、親の分は付き添って店頭、という分け方をしている人もなかなか多いです。
au・UQは店頭が値上がりしたばかり
ちなみに、店頭の事務手数料が上がる流れは他社でも起きています。auとUQモバイルは2026年8月1日から店頭の事務手数料が4,950円になりました。詳しくはau・UQの事務手数料改定をまとめた記事に書いています。
つまり、いま起きているのは「店頭は各社そろって4,950円」「オンラインは各社が独自にキャンペーンで下げる」という分かれ方です。手続きの手間を自分で引き受けられる人ほど、初期費用を抑えやすい形になってきています。
オンラインで申し込む前に確認しておくこと
無料になるのは事務手数料だけ
0円になるのは契約事務手数料です。端末代金や、いま使っている会社に払う費用は別で残ります。「初期費用が全部タダになる」わけではないので、そこは分けて考えたほうがいいです。
対象プランはシンプル3のS・M・L
対象はシンプル3のS・M・Lです。データ専用の契約や一部の申し込み方法は対象から外れる場合があるので、申し込み画面に進む前に公式ページの対象条件を見ておくと確実です。
開通まで終わらせて条件クリア
申し込んだだけでは条件を満たしません。SIMが届いたあとの開通手続きまで終わらせる必要があります。届いた箱を開けないまま数日置いてしまう人がなかなかいるんですが、キャンペーンには期限があるので早めに進めたほうが安心です。
他のキャンペーンとの併用は要確認
ワイモバイルは同時期にPayPayポイント還元や端末値引きもやっていますが、組み合わせによっては併用できないものがあります。公式ページの注意書きに併用条件が書かれているので、狙っている特典が複数あるときはそこを読んでおくといいです。
申し込むまでの手順
- いま使っている会社の解約金・端末の残債・更新月を確認する
- ワイモバイルの公式オンラインストアで、対象プランと対象手続きに自分が当てはまるか確認する
- ソフトバンク・LINEMOなどから移る場合は、申し込みと同じ日にエントリーを済ませる
- 申し込み後、SIMが届いたら開通手続きまで終わらせる
- データ移行とLINEの引き継ぎは、開通前に手順を調べておく
乗り換えのタイミングの考え方はスマホ乗り換えの手順をまとめた記事に、店頭で何を聞けばいいかは携帯ショップで聞くべきことの記事にまとめています。
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まとめ
9月30日までにオンラインストアから申し込めば事務手数料は0円、店頭なら4,950円。差は4,950円ですが、その代わりに開通とデータ移行を自分でやることになります。手を動かすのが苦にならない人はオンライン、そこを任せたい人は店頭、という分け方で考えるといいかなと思います。
期限のあるキャンペーンなので、迷っている段階で条件だけ先に確認しておくと動きやすいです。
参考にした一次情報
※料金やキャンペーン内容は変更される場合があります。申し込み前に公式サイトで最新情報を確認してください。
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